一部宣傳片,對(duì)內(nèi)對(duì)外兩座橋:長(zhǎng)春企業(yè)的“統(tǒng)一語言”實(shí)踐
2026-06-01 來源:文章來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系本站刪除
在長(zhǎng)春,很多企業(yè)管理者都遇到過這樣的情景:對(duì)外,客戶問“你們公司的優(yōu)勢(shì)到底是什么”,不同部門的人給出的答案不一樣;對(duì)內(nèi),新員工入職培訓(xùn)時(shí),要花很長(zhǎng)時(shí)間講解公司的使命和愿景,但講完之后大家還是不太清楚“我們到底為什么而奮斗”。
這種“內(nèi)外不一致”的現(xiàn)象,在實(shí)踐中并不少見。根源在于,企業(yè)缺少一套統(tǒng)一的、可傳播的“語言體系”。而宣傳片,可以成為這套語言體系的載體——它既是對(duì)外展示品牌形象的窗口,也是對(duì)內(nèi)凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)的教材。
作為一家在長(zhǎng)春服務(wù)了23年的本土團(tuán)隊(duì),吉林省星廣傳媒有限公司發(fā)現(xiàn),那些讓宣傳片發(fā)揮更大價(jià)值的企業(yè),往往把它同時(shí)用在了“對(duì)外”和“對(duì)內(nèi)”兩個(gè)方向。以下結(jié)合具體案例,聊聊這一實(shí)踐。
一、對(duì)外:讓客戶聽到“同一個(gè)聲音”
當(dāng)企業(yè)不同部門對(duì)外傳遞的信息不一致時(shí),客戶會(huì)感到困惑。銷售說“我們的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格”,技術(shù)說“我們的優(yōu)勢(shì)是性能”,售后說“我們的優(yōu)勢(shì)是響應(yīng)快”。客戶不知道該信哪個(gè),之后可能選擇“都不信”。
星廣傳媒在為一家長(zhǎng)春制造企業(yè)服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題比較突出。企業(yè)技術(shù)實(shí)力很強(qiáng),但銷售人員拜訪客戶時(shí),經(jīng)常被問到“你們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么區(qū)別”,不同銷售的回答五花八門。有的說“我們?cè)O(shè)備新”,有的說“我們經(jīng)驗(yàn)多”,有的說“我們服務(wù)好”??蛻粲X得這家企業(yè)“自己都沒想清楚自己是誰”。
星廣的團(tuán)隊(duì)通過深度訪談,幫企業(yè)提煉出一個(gè)核心定位:“專注于精密零部件的定制化解決方案”。這個(gè)定位被寫進(jìn)了宣傳片,成為對(duì)外溝通的“標(biāo)準(zhǔn)答案”。片子交付后,企業(yè)要求銷售團(tuán)隊(duì)在拜訪客戶時(shí),都用片子里的話術(shù)來介紹公司。一段時(shí)間后,客戶反饋:終于聽懂了你們到底是做什么的。
宣傳片在這里扮演的角色,是一個(gè)“統(tǒng)一口徑”的工具。它把企業(yè)想傳遞的核心信息,用影像和文字固定下來,讓所有對(duì)外溝通的觸點(diǎn)——無論是銷售、客服、還是官網(wǎng)——都使用同一種語言。
二、對(duì)內(nèi):讓員工理解“同一個(gè)使命”
很多企業(yè)的新員工培訓(xùn),還是靠PPT和口頭講解。講的人很認(rèn)真,聽的人卻很難形成深刻印象。企業(yè)文化中的使命、愿景、價(jià)值觀,如果只停留在紙面上,就很難真正進(jìn)入員工的內(nèi)心。
這部片子后來被用作新員工入職的“第一課”。新員工不用再看枯燥的PPT,而是通過十幾分鐘的影像,直觀地感受到公司的使命和團(tuán)隊(duì)的氛圍。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人反饋:用了片子之后,新員工對(duì)公司文化的理解明顯更深,融入團(tuán)隊(duì)的速度也更快。
宣傳片在這里扮演的角色,是一個(gè)“文化翻譯器”。它把抽象的企業(yè)文化,翻譯成具體的畫面、人物、故事,讓員工能看得見、聽得懂、記得住。
三、內(nèi)外統(tǒng)一的實(shí)踐要點(diǎn)
要想讓宣傳片同時(shí)服務(wù)于內(nèi)外兩個(gè)方向,拍攝和制作時(shí)有一些需要注意的要點(diǎn):
要點(diǎn)一:在策劃階段就區(qū)分不同版本
主片可以側(cè)重對(duì)外傳播,時(shí)長(zhǎng)8-10分鐘,信息結(jié)構(gòu)清晰,突出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和客戶價(jià)值。同時(shí),可以剪輯一個(gè)內(nèi)部版,時(shí)長(zhǎng)可以稍長(zhǎng),加入更多團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人物訪談、工作場(chǎng)景的素材。
星廣傳媒在拍攝時(shí)會(huì)多采集一些內(nèi)部場(chǎng)景的素材,比如團(tuán)隊(duì)討論、設(shè)備調(diào)試、員工互動(dòng)等,為內(nèi)部版做好準(zhǔn)備。
要點(diǎn)二:對(duì)外強(qiáng)調(diào)“客戶價(jià)值”,對(duì)內(nèi)強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)精神”
對(duì)外版本,客戶關(guān)心的是“你能為我解決什么問題”。所以要多呈現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)的實(shí)際效果、客戶案例、技術(shù)實(shí)力。
對(duì)內(nèi)版本,員工關(guān)心的是“我們?yōu)槭裁匆@樣工作”。所以要多呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的故事、攻克難關(guān)的過程、成功時(shí)的喜悅。兩類素材可以交叉拍攝,后期再根據(jù)需要剪輯。
要點(diǎn)三:讓內(nèi)部員工參與拍攝
在拍攝對(duì)外版本時(shí),可以請(qǐng)內(nèi)部員工出鏡。這不僅能讓片子更有真實(shí)感,也能讓員工產(chǎn)生“被看見”的感受。
要點(diǎn)四:成片后持續(xù)使用
對(duì)外版本可以放在官網(wǎng)、社交媒體、銷售材料中,反復(fù)使用。對(duì)內(nèi)版本可以在新員工培訓(xùn)、年會(huì)、內(nèi)部會(huì)議中播放,也可以作為企業(yè)文化的教材留存。
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